Frequently Asked Questions - Du fragst, wir antworten!

Allgemeines

Leider ist dies nicht möglich. Wir legen großen Wert auf hohe Qualität und überzeugende Druckergebnisse. Um einen haltbaren und hochwertigen Textildruck zu gewährleisten, ist es notwendig, das "chemische Verhalten" der Textilien genau zu kennen. Da wir bei selbst gestellten Textilien die Druckqualität nicht zu 100 Prozent garantieren können, bieten wir diese Möglichkeit derzeit nicht an.

Das ist leider nicht möglich. Wir haben kein Ladengeschäft im klassischen Sinne. Unseren Druckservice für Einzelstücke und kleine Auflagen bieten wir ausschließlich digital über unseren Shirt-Designer im Internet an. Auch Zahlungen können wir ausschließlich online über die jeweiligen Zahlungsanbieter abwickeln.

Eine Abholung Deiner Bestellung ist jedoch möglich. Wähle hierzu im Bestellprozess einfach "Selbstabholung" aus.

Bei Fragen zu Deiner Bestellung oder Anforderungen an Grafiken oder Ähnlichem steht Dir ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin vom Kundenservice jederzeit gerne zur Seite. Du kannst uns telefonisch unter +49 (0)30 29 36 41 33 oder per E-Mail an service@nur.berlin kontaktieren.

Die Kosten für einen Textildruck richten sich nach mehreren Kriterien. Mit welchem Druckverfahren produzieren wir? Wie viele Druckfarben möchtest Du verwenden? Wie groß soll das Motiv gedruckt werden und wie hoch ist deine Auftragsmenge? Wenn Du im Shirt-Designer ein T-Shirt gestaltest, zeigen wir Dir den Preis ganz transparent für das Shirt, je nach Deiner Gestaltung. Möchtest Du eine größere Auflage produzieren lassen, fordere bitte ein unverbindliches Preisangebot an.

Du kannst bei nur.Berlin ganz einfach bestellen. Folge einfach diesen Schritten:

  1. Besuche unseren Shirt-Designer unter: https://nur.berlin/selbst-gestalten.
  2. Durchstöbere unser Sortiment und wähle das gewünschte Produkt aus, das Du gestalten möchtest.
  3. Erstelle Dein Produkt, indem Du eines unserer Motive auswählst, einen eigenen Text gestaltest oder eine eigene Grafikdatei hochlädst.
  4. Wähle die gewünschte Größe und Menge, indem Du auf die Schaltfläche "Größe und Anzahl auswählen" klickst.
  5. Lege deine gestalteten Produkte in den Warenkorb, indem Du auf die Schaltfläche "In den Warenkorb" klickst.
  6. Gehe zum Warenkorb, um Deine Bestellung zu überprüfen und ggf. anzupassen.
  7. Klicke auf "Zur Kasse", um den Bestellvorgang fortzusetzen.
  8. Falls Du bereits ein Kundenkonto hast, melde dich an. Ansonsten kannst Du entweder ein Konto erstellen oder als Gast bestellen.
  9. Gib Deine Lieferadresse und Zahlungsinformationen ein.
  10. Überprüfe nochmals alle Angaben und schließe Deine Bestellung verbindlich ab, indem Du auf "Jetzt kaufen" klickst.
  11. Nach erfolgreicher Bestellung erhältst Du eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details zu deinem Kauf.

Bei Fragen oder Problemen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

Viel Spaß beim Bestellen bei nur.Berlin!

Wenn es mal etwas mehr sein darf, dann gerne ... Bei Abnahme größerer Mengen können wir Dir einen Mengenrabatt von bis zu 25% anbieten!

Anzahl Rabatt
ab 3 Stk. 5%
ab 5 Stk. 7%
ab 10 Stk. 10%
ab 25 Stk. 15%
ab 50 Stk. 20%
ab 100 Stk. 25%

Der gewährte Rabatt wird automatisch im Warenkorb abgezogen.

Auflagen größer als 100 Stk. können wir natürlich auch für Dich fertigen. Bitte setze Dich hierzu einfach mit unserem Kundenservice in Verbindung und lasse Dir ein individuelles Angebot erstellen. Unseren Kundenservice erreichst Du entweder telefonisch unter +49 (0)30 29 36 41 33 oder per E-Mail unter service@nur.berlin.

Versand & Abholung

Die Produktionszeit für individuell angefertigte Drucke variiert je nach Auftragslage und beträgt in der Regel 5-8 Werktage ab Zahlungseingang.

Falls Du eine Bestellung hast, die zu einem bestimmten Termin fertig sein muss, empfehlen wir Dir dringend, vorab unseren Kundenservice zu kontaktieren. Unser Kundenservice ist telefonisch unter +49 (0)30 29 36 41 33 oder per E-Mail unter service@nur.berlin erreichbar.

Wir bieten verschiedene Versandmöglichkeiten an. Unsere Pakete werden in der Regel mit DHL versendet. Für kleinere Lieferungen, wie zum Beispiel ein einzelnes T-Shirt, ist auch der Versand mit der Post möglich. Zudem besteht die Option einer Selbstabholung. Im Checkout kannst Du deine bevorzugte Versandart auswählen.

Selbstverständlich kannst Du deine Bestellung auch bei uns vor Ort abholen. Wähle dazu einfach im Checkout-Prozess die Versandart "Selbstabholung" aus. Sobald Deine Bestellung fertig ist, informieren wir Dich per E-Mail, und Du kannst dann innerhalb unserer Betriebszeiten bei uns vorbeikommen.

nur.Berlin - Hauptstadtshirts
Econopark Haus 3/C, 3. Etage
Plauener Str. 163-165
13053 Berlin

Telefon: +49 (0)30 29 36 41 33

Wir sind an folgenden Tagen vor Ort:

Tag Öffnungszeiten
Montag 10:00 - 17:00 Uhr
Dienstag 10:00 - 17:00 Uhr
Mittwoch 10:00 - 17:00 Uhr
Donnerstag 10:00 - 17:00 Uhr
Freitag 10:00 - 16:30 Uhr
Samstag Geschlossen
Sonntag Geschlossen

Bitte beachte, dass eine Bestellung hier vor Ort leider nicht möglich ist, da wir kein Ladengeschäft im eigentlichen Sinne haben. Ein persönliches Beratungsgespräch vor Ort können wir dir jedoch gerne - nach vorheriger - Terminvereinbarung anbieten. Telefonisch erreichst Du uns unter: +49 (0)30 29 36 41 33.

Drucktechnik

Alle Druckverfahren, die wir anbieten, sind sehr haltbar. Jedes einzelne bietet jedoch bestimmte Vor- und Nachteile, und nicht jede Grafik kann in jedem Druckverfahren umgesetzt werden. Einzelheiten dazu findest Du bei den allgemeinen Informationen zu den Druckverfahren oder ein wenig weiterführend auf den Informationsseiten der jeweiligen Druckverfahren:

Als allererstes benötigen wir eine Bestellung von Dir. Über unseren Shirt-Designer kannst Du Dein Produkt gestalten und Deine Bestellung aufgeben. Dabei benötigen wir natürlich Deine persönlichen Angaben und eine Kontaktmöglichkeit. Da wir kein Ladengeschäft im eigentlichen Sinne haben, ist es nicht möglich, Dein Shirt vor Ort zu bestellen. Solltest Du weitere Fragen haben, hilft Dir ein Mitarbeiter oder eine Mitarbeiterin vom Kundenservice gerne weiter. Den Kundenservice erreichst Du entweder telefonisch unter +49 (0)30 29 36 41 33 oder per E-Mail unter service@nur.berlin.

In unserem Shirt-Designer kannst Du Pixelgrafiken in den Formaten .jpg, .png, .tif oder .pdf sowie Vektorgrafiken in den Formaten .ai, .eps oder .pdf hochladen.

Informationen darüber, wie die jeweiligen Grafiken angelegt werden sollten, findest Du in den weiterführenden Informationen zu den Druckverfahren.

Im digitalen Direktdruck ist es schwierig, ein absolut farbverbindliches Druckergebnis zu erreichen. Ausnahmen sind Motive ausschließlich in Schwarz oder Weiß. Ein Problem ist, dass nicht alle am Erstellungsprozess der Grafik beteiligten Geräte - also die Monitore, Drucker etc. - exakt die gleichen Farben wiedergeben. Hierfür müsste von der Erstellung bis zur Ausgabe in einem kalibrierten Prozess gearbeitet werden. Zum Anderen sind die Farben der Textilien nicht genormt oder in irgendeiner Form standardisiert und bei verschiedenen Chargen auch nicht exakt gleich. Diese beeinflussen jedoch physikalisch die Farbwiedergabe im Druckprozess sowie die subjektive Farbwahrnehmung. Der abschließende Prozess des Druckens - also die chemische Vorbehandlung, der Druck und die anschließende Trocknung - beeinflussen die Farben ebenfalls.

Es kann also im gesamten Prozess zu leichten Abweichungen kommen. Meistens handelt es sich jedoch um Nuancen, die kaum mit dem bloßen Auge zu sehen sind.

Pflege

Damit Du möglichst lange Freude an Deinem neuen Shirt hast, haben wir Dir hier die Waschanleitung und Pflegehinweise zusammengestellt.

Das Trocknen im Wäschetrockner ist grundsätzlich möglich, jedoch raten wir dringend davon ab, da es die Haltbarkeit des Aufdrucks stark reduzieren kann.

Wäschetrockner arbeiten bei hohen Temperaturen, die in den Bereich kommen können, in dem thermische Schmelzkleber beginnen, ihren Aggregatzustand zu wechseln. In Verbindung mit der starken mechanischen Belastung beim Trocknen ist es sehr wahrscheinlich, dass Aufdrucke sich lösen können. Je öfter die T-Shirts im Trockner landen, desto schlechter ist dies für die Haltbarkeit Deines Drucks.